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优德88游戏提款要多久:工行烟台开发区支行积极推进服务文化建设

2018-05-14 16:01:35 优德w88在线

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经过多年的建设与积累,并依托个国家级实验教学示范中心和个省级研究基地(中心),本学位授权点具备了培养管理科学理论与方法、信息系统与管理、对策理论与方法、物流与供应链管理、金融工程与风险管理、科技与教育管理等多个领域高水平人才的良好条件。学校教职工3842人,其中,专任教师2505人,具有正高级专业技术资格者364人,副高级专业技术资格者734人。

  优德w88在线5月14日讯(通讯员 马彩霞)服务是金融生存的根本、发展的基础。今年以来,工行开发区支行根据“客户为尊,服务如意;员工为本,诚信如一”的服务文化核心理念,将服务文化建设提上重要议事日程,坚持“以客户为中心”,持续关注客户联系最紧密、需求最迫切的金融服务改善,努力打造“客户首选银行、客户优质体验银行、客户满意银行、客户最信赖银行”。

  从战略到细节 持续改进服务

  今年年初,工行开发区支行从机制建设、短板提升、厅堂服务、氛围营造等四个方面为切入点,明确服务量化工作目标。针对网点排队问题,从客户最需要的地方和客户最不满意的地方着手,总结常见的服务效率提升工具,指导全行加强服务效率提升工作。以党建促进服务提升,以服务提升检验党建成果,通过以点带面的带动效应,推进服务改进工程的落地实施,切实提升服务口碑。

  渠道流程创新 提升客户体验

  工行开发区支行大力开展产品创新、渠道优化、流程改进等工程,不断促进服务供给能力的增强和服务效率的提升,客户可以通过网点配备的智能设备方便快捷地自助办理大部分银行业务,并且不需要填写繁琐的纸质单据和一次次重复签名,只需点触屏幕,通过影像识别、证件读取、电子签名、人工审核,就可快速办完业务,通过智能设备,个人常用非现金金融服务已经大部分都已经可以通过智能服务渠道办理。

  深化客户关怀 打造服务标杆

  工行开发区支行大楼整体已装修完毕,整洁优美的网点环境、先进齐全的系统设施、准确高效的专业技能是该行服务客户的品质保障。该行位于开发区重要地段,该行坚持主动为客户提供上门服务,用心打造“移动银行”。对于行动不变的老年人、特殊工作的企事业单位,一律采用上门服务,得到了老年人、企事业员工的一致好评。

责任编辑:刘孟
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