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w88优德金殿:整改不能总在领导重视后

优德优德w88 2018-05-11 08:45:57

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朗读声响起,合唱团一排排整齐排列,用动情响亮的歌喉,整齐划一的动作,用力挥舞的国旗,威严庄重的党旗,将现场气氛拉向高潮,赢得了现场观众阵阵掌声。“如果我想买,就会在上课的时候说,同学们,接下来的10分钟,帮我买以下这些商品。

  5月8日,辽宁省委常委、沈阳市委书记易炼红不打招呼、直奔现场、突击检查,深入和平区政务审批服务大厅暗访营商环境建设情况。暗访过程中,易炼红发现医保窗口附近等候群众达几十名。他随即向群众询问情况,有的群众称已经等候两个多小时。易炼红一边安抚群众情绪,一边向大厅负责同志了解情况。当看到4个窗口只有1个窗口在工作,易炼红非常严厉地说,“这么多群众在等待办事,为什么只开设1个窗口?不能视情况作即时调度吗?你们是不是做到了将心比心、换位思考?”(5月10日《沈阳日报》)

  相信沈阳市委书记易炼红此次的视察,确实是不折不扣、含金量十足的暗访,也担得起新闻报道中“不打招呼、直奔现场、突击检查”的表述,不然很难发现“4个窗口只有1个窗口在工作”等诸多群众办事难的问题。相比于一些地方、一些领导的视察,变成了一团和气走过场,暗访不暗,甚至还有提前的彩排,易炼红此次动真格的暗访显然值得大大点赞。

  有市委书记的高度重视,服务大厅当然是“立行立改,迅速增开窗口、增设人员,为群众提供便捷、高效、优质的服务”。可我们也该反思,为何整改总是在领导重视之后才姗姗来迟?据悉,辽宁省开展“办事难”问题专项整治,沈阳市开展“营商环境从我做起——不为不办找理由、只为办好想办法”活动已有数月,可为何群众办事难的问题依然要等到市委书记暗访后才得以解决呢?

  其实,类似于多个服务窗口在正常工作时间无故关闭,导致办事群众排长队的情况,可谓屡见不鲜。近些年在大力整治不作为的推动之下,稍有好转,但仍不时有负面案例被媒体曝光。这些问题往往都是久治不愈的顽疾,办事群众百般投诉也不能奈他何,可一旦有媒体曝光或者领导亲自重视,整改起来那叫一个速度飞快。因而,可以说此类问题的解决,非不能,实不为也。

  可领导毕竟精力有限,媒体也不可能事事曝光,推动此类问题的解决,必须还得依靠长效的常态机制。如建立的严格的考勤制度、不定期组织暗访抽查、完善惩处追责制度等。同时,最重要的一点是要畅通办事群众的举报投诉渠道,而且要让这些举报“事事有着落、件件有回音”。只有群众的办事体验和投诉建议能够影响到服务窗口的考核,甚至工作人员饭碗、领导官帽的时候,这些慢作为、不作为者才会有危机感。到那时,即便没有领导暗访,办事难的问题也一定能迎刃而解。

  我们期待不打招呼的领导暗访越来越多,但更希望有长牙齿的制度来杜绝诸多为难群众的行为,让办事不再难,服务更走心。(诸特立)

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责任编辑:李里
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